增强职业道德提高服务质量

作者：	时间：2014-08-22 00:00:00

增强职业道德提高服务质量

近日，我院医疗服务中心一行四人到高新开发区二楼会议室进行了为期一天的培训学习。

培训中，市二院急诊科王主任就医疗服务规章制度、基础护理的21项操作技能、与患者沟通的技巧、医院感染控制的相关知识、消防安全知识、健康教育知识、慢性病人档案填写知识等多项技能进行了耐心细致的讲解。

通过培训，我院医疗服务人员了解了各项工作的操作程序，明确了工作内容与责任，进一步规范了医疗工作中的各项行为。这次培训，使大家认识到养成良好的服务意识和职业道德能使患者和医护人员关系融洽，达到更好的治疗效果，对提高服务质量和改善医患关系有着重大的意义。（医务中心：车小玲）


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